Política de Privacidad
El Usuario puede acceder a la aplicación con el propósito de utilizar un servicio de telemedicina, conforme los términos y condiciones de uso.
Al suministrar información y acceder al servicio, se supone la aceptación expresa y sin reservas de los términos y condiciones aquí establecidos. Si tiene dudas al respecto, póngase en contacto con el administrador.
Información al Usuario titular de los datos personales
El Usuario que utilice la aplicación deberá proporcionar necesariamente algunos datos personales a efectos de acceder al servicio.
La información personal del Usuario que opta por registrarse y/o acceder al servicio puede contener campos obligatorios, tales como: nombre y apellido, DNI, CUIL o pasaporte, género, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, teléfono móvil, y correo electrónico. Otros datos también pueden requerirse y se indicarán en la aplicación como datos obligatorios para acceder al servicio.
El titular de la aplicación es el responsable de la base de datos a la que se incorporarán los datos personales suministrados en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales nº 25.326.
El Usuario puede solicitar previamente la información necesaria para decidir de forma expresa, libre y voluntaria si desea brindar sus datos personales para acceder al servicio. Si accede a la aplicación y proporciona datos personales se considera que se encuentra debidamente informado y que lo hace de manera libre y voluntaria, y al acceder a la consulta profesional el usuario presta su consentimiento informado sobre la atención médica y respecto del uso de la telemedicina.
Proporcionar ciertos datos personales es condición necesaria para el uso de la aplicación y el servicio vinculado.
Si el Usuario decide voluntariamente proporcionar sus datos personales debe brindar datos veraces, exactos y completos. La inexactitud de los mismos puede suponer dificultades para el uso del servicio que son de exclusiva responsabilidad del Usuario de la aplicación.
El administrador da tratamiento y conserva en forma segura los datos personales brindados por los Usuarios en los términos de la normativa vigente hasta el momento en que se encuentre extinguida la finalidad para la cual fueron recolectados o hasta tanto el titular de dichos datos lo solicite a través de la herramienta ´botón de borrado de información´ diseñada para tal fin, salvo la Historia Clínica que tiene su propia regulación legal.
Los datos personales recolectados no pueden ser cedidos, salvo en los supuestos legales expresamente previstos, cumpliendo con la ley 25.326 sobre Protección de Datos Personales, leyes 26.529 y 26.742 sobre los Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de Salud y decreto reglamentario 1089/12.-
El titular de los datos personales podrá solicitar la actualización, rectificación y, cuando corresponda, la supresión o el sometimiento a confidencialidad de los datos personales provistos, pudiendo acceder en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, a la base de datos habilitada en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales, nº 25.326, y sus normas complementarias.
La aplicación requiere información del paciente con la única finalidad de que sea vista por el profesional de la salud con el cual el paciente reservó un turno.
La aplicación podrá recoger información personal de los usuarios únicamente para autenticar al usuario, garantizar su privacidad, prestar el servicio de manera eficiente, realizar estadísticas sanitarias y/o demográficas, efectuar encuestas sobre calidad del servicio, y ofrecer servicios relacionados.
Historia clínica
El usuario conoce y acepta que la Historia Clínica es un documento obligatorio, cronológico y completo en el que consta toda actuación realizada al paciente por profesionales y auxiliares de la salud. La historia clínica es propiedad del paciente. Siempre que un paciente solicite la historia clínica, la institución competente debe entregarle una copia autenticada. La historia clínica es inviolable. Los establecimientos asistenciales públicos o privados y los profesionales de la salud, en su calidad de titulares de consultorios privados, tienen a su cargo su guarda y custodia durante el plazo mínimo obligatorio de diez (10) desde la última actuación registrada en la historia clínica, por lo que el usuario paciente no puede requerir la eliminación de los datos que conforman su historia clínica hasta tanto transcurra el lapso referido.
Finalidad de los datos recolectados
Los datos recolectados tendrán como única finalidad la prestación del servicio.
Datos sobre el dispositivo: es posible recoger datos específicos sobre el dispositivo del Usuario como, por ejemplo, el modelo de equipo, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos y los datos sobre la red móvil incluyendo el número de teléfono. Asimismo, el Administrador podrá asociar los identificadores del dispositivo o número de teléfono del Usuario con su cuenta en el sistema de identificación único.
Datos sobre la ubicación física: al utilizar un activo digital que pueda registrar la ubicación física del Usuario, es posible llevar a cabo la recolección y el tratamiento de datos acerca de la ubicación real del Usuario. En el caso de no estar registrado el Usuario, estos datos son almacenados en forma anónima.
Cookies e identificadores anónimos: es posible utilizar diferentes tecnologías para recoger y almacenar datos cuando el Usuario accede al servicio, incluyendo el uso de una o varias cookies o de identificadores anónimos con el objeto de recolectar información estadística anónima para la evaluación y mejora del servicio.
Datos de Registro: el Administrador podrá obtener y almacenar automáticamente determinada información en sus registros cada vez que el Usuario utilice los servicios. Dicha información incluye información detallada sobre la utilización de los servicios provistos como, por ejemplo, los servicios ya utilizados, la dirección IP, cookies, datos que permitirán identificar el navegador o cuenta del usuario en el sistema de identificación único.
Cookies e identificadores anónimos
El administrador utiliza diferentes tecnologías para recoger y almacenar datos cuando el Usuario accede al servicio provisto, incluyendo el uso de cookies o identificadores anónimos.
La vinculación entre los datos mencionados y la información que con el transcurso del tiempo se genere en el sistema sobre el usuario acerca de los servicios utilizados, trámites realizados, turnos solicitados, encuestas realizadas, datos recolectados de las cuentas de otros servicios en línea enlazados voluntariamente, u otros servicios web provistos voluntariamente por el Usuario, conforman un perfil acerca del Usuario.
La única información personal que un cookie puede contener es aquella que el usuario suministra. Un cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros sitios.
Modificaciones
El Administrador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, comprometiéndose a anunciarlo por medio de un aviso en el activo digital que corresponda.
Responsabilidad
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La aplicación funciona como un mero soporte digital de la información que ingresan los usuarios, los profesionales médicos y los pacientes. En tal sentido será de exclusiva responsabilidad de quien ingrese los datos a la Plataforma, la calidad y veracidad de la información ingresada y el uso que se haga de la misma. Por lo tanto la aplicación no garantiza, verifica ni asegura que el contenido de los datos suministrados por el usuario sean exactos, legales y/o inofensivos. El usuario asume la responsabilidad por posibles daños que puedan generarse por el suministro de datos erróneos o incompletos.
Derecho aplicable y Jurisdicción
En relación con esta Política de Privacidad rigen las disposiciones de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias y demás normativa de la República Argentina.
La Autoridad de Aplicación es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, dependiente del Ministerio de Justicia y Derecho Humanos de la Nación.
En caso de surgir cualquier controversia respecto de la interpretación o cumplimiento de la presente, la misma será dirimida por los Tribunales con asiento en la Ciudad de Buenos Aires.
